Junior Technisch Service Coördinator - V.S.E.

‘Word de technische vraagbaak voor voertuigen die wereldwijd rijden’.

V.S.E. ontwikkelt en bouwt geavanceerde stuursystemen en veersystemen die wereldwijd worden ingezet. Je werkt hier niet aan standaard servicewerk: je werkt aan voertuigdynamica die ertoe doet. Onze systemen zijn cruciaal voor veiligheid, stabiliteit en uptime. Als Junior Technisch Service Coördinator draag je daar direct aan bij.

Je hoeft nog geen expert te zijn. Met jouw mbo 3/4-Mechatronica- of Bedrijfsvoertuig-basis, nieuwsgierigheid en oplossingsgerichtheid groei je bij ons ver. Je leert van ervaren collega’s die je stap voor stap het vak in meenemen.

Wat je gaat doen

Deze rol is precies interessant omdat techniek, service en coördinatie samenkomen. Geen dag is hetzelfde; je schakelt continu tussen diagnose, planning, klantcontact en administratieve afronding.

Verdeling van je werk

• 20% Techniek: testen van onderdelen, basisdiagnoses, foutcodes beoordelen, kleine technische checks

• 20% Coördinatie: plannen van monteurs, afstemmen met servicepartners, verwerken van serviceaanvragen

• 40% Klantcontact: klanten telefonisch en via TeamViewer ondersteunen bij technische vragen of storingen

• 20% Administratie: RMA’s, garantieaanvragen, rapportages en mailboxbeheer

Je werkt samen met 28 servicepartners over de hele wereld, twee monteurs, de commerciële aftersales collega, de technisch service coördinator en met engineering.

Jij bent de spil die zorgt dat voertuigen snel weer veilig en operationeel zijn

Hoe jouw dag eruit kan zien 

Vijf realistische scenario’s uit de praktijk:

1. Een klant belt met een foutmelding. Je kijkt via TeamViewer mee en helpt de klant door de eerste technische checks.

2. Er komt een hydraulisch component retour. Je beoordeelt het onderdeel en bepaalt of het een garantiegeval is.

3. Een servicepartner in Duitsland heeft hulp nodig. Je plant een monteur, regelt materialen en zet het administratief strak weg.

4. Een voertuig staat stil. Je begeleidt de diagnose, schakelt engineering in of plant een monteur in.

5. Je verwerkt RMA’s, houdt de aftersales-mailbox bij en zorgt ervoor dat alles traceerbaar is.

Variatie, focus en verantwoordelijkheid: precies wat deze functie sterk maakt!

Wat je nodig hebt (en wat je nog mag leren)

Je hebt nodig:

• (Bedrijfs)autotechniek of Mechatronica (mbo 3-4) of vergelijkbaar technisch niveau

• Technisch inzicht in mechanica en elektro

• Rustige, duidelijke communicatie met klanten

• Nieuwsgierigheid en de mentaliteit om problemen op te lossen

Wat je nog mag leren:

• Remote diagnosis tools zoals TeamViewer

• Specifieke kennis op het gebied van Automotive/bedrijfswagens

• Complexere diagnoses: deze pakt jouw senior collega Wesley op, jij groeit daar naartoe

• Technisch inzicht in hydrauliek

• Hydrauliek in de praktijk

Waarom dit een sterke stap is voor jouw carrière

Deze functie is ideaal voor iemand die techniek wil combineren met klantcontact en verantwoordelijkheid. Hier werk je niet alleen aan producten, maar aan complete voertuigsystemen waar mechanica, elektronica, hydrauliek en software samenkomen.

Wat deze rol echt onderscheidt:

• Je werkt aan voertuigdynamica die ertoe doet

• Je krijgt veel afwisseling en echte verantwoordelijkheid

• De cultuur is warm, informeel en open: iedereen is aanspreekbaar

• Je groeit door in techniek, service of zelfs richting engineering/R&D

• Je werkt in een internationaal netwerk zonder constante reisdruk

• Geen 24/7-diensten of storingsdiensten, maar gewoon normale werktijden

Wie jij bent

Je past perfect bij ons als je:

• energie krijgt van technische puzzels en klantcontact

• goed kunt schakelen tussen taken

• verantwoordelijkheid durft te nemen

• structuur aanbrengt in drukke situaties

• graag leert van ervaren collega’s

Arbeidsvoorwaarden

Bij V.S.E. krijg je de ruimte om te groeien. Beter te worden. Op een manier die bij jou past. Wij geloven dat je pas het beste uit jezelf haalt als je jezelf kunt zijn. Niet alleen als individu, maar juist als onderdeel van een team dat makkelijk samenwerkt, kennis deelt en elkaar helpt beter te worden. De cultuur is open, informeel en slim georganiseerd.

Daarnaast krijg je:

• een bruto maandsalaris van € 2.800-€3.600

• 8% Vakantiegeld

• een 40-urige werkweek

• 25 Vakantiedagen + 13 ADV-dagen (op basis van fulltime)

• een mobiele telefoon en laptop

• een pensioen via PMT

Veel van onze arbeidsvoorwaarden (cao Metaal & Techniek) maken het mogelijk om je werk en privé goed met elkaar te verbinden. Denk aan flexibele werktijden en de mogelijkheid om vakantiedagen te kopen of te verkopen.

Solliciteren

Klinkt dit als jouw volgende stap?

Mail dan je cv naar marcel@talentmapper.nl of bel Marcel Rietveld via 06-15087341.